よくあるご質問
ストレージプラスに関する疑問にQ&A方式でお答えします。
ご不明な点は、お問い合わせフォームよりお問い合わせください。
契約に関して
ご本人様確認資料とは？
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▼個人契約の場合： ①契約住所が印字されている 、以下書類をいずれか1つ
運転免許証（両面）、健康保険証（両面）、在留カード（両面）、住民票などの公的証明書（発行３ヵ月以内のもの）※住所が現住所と相違している・住所が手書きになっている場合は、
①の資料に加えて、契約住所が印字されている「公共料金の書類」の写しなどを追加でご提出ください。▼法人契約の場合： 商業登記簿謄本などの公的証明書（発行３ヶ月以内のもの）
※住所が相違している場合はご相談ください。 利用時に必要な費用は？
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【バイク収納スペース】
・当月分の日割り利用料
・口座引落開始までの前払い利用料
・預かり保証金（税込月額利用料の1か月分）
・契約事務手数料（税込月額利用料の1か月分） 申し込みしてからどの位で利用できますか
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通常1週間から10日間程、手続き期間がかかります。
但し、お急ぎの方には最短で翌日から利用できる手続き方法もございます(追加費用不要)弊社までお問い合わせください。
ご連絡不通時照会先は必要ですか？
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ご契約者様と連絡が取れない場合の緊急時の連絡先として
届出をお願いしております。〈個人契約の場合〉
契約者様と別住所に居住で、固定電話をお持ちの方（ご親族の方など）
・固定電話の連絡先がない場合は、携帯番号で2名様ご指定をお願い致します。
〈法人契約の場合〉
代表者様の自宅（固定電話）、もしくは会社の支店
月額利用料の支払い方法は？
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「口座引き落とし」でのお支払いをお願いしております。
家族名義の口座から利用料の引き落としはできますか
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銀行口座は契約者ご本人様名義で頂いております。
ご家族からの引き落としをご希望の方は、弊社までご相談ください。 短期間でも契約できますか
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最低契約期間は1ヶ月から利用可能です。
契約は1年契約で、自動更新ですが
契約期間中でも1ヶ月前のご連絡で月末毎に解約可能です。 学生や未成年の契約はできますか
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学生や未成年の方の場合は、連帯保証人をたてて頂いたうえで、ご契約頂いております。
店舗の見学はできますか
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事前予約制にて、ご見学可能です。
受付時間：月～土10：00～18：00の間にご連絡ください。尚、土曜日は店舗によりご見学を承っていない店舗もございますので
詳細はお問い合わせください。 収納できないものはありますか？
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下記物品はご遠慮いただいております。
- 現金、有価証券、通帳、切手、印紙、証書、重要書類、印鑑、クレジットカード、キャッシュカード類、パスポート
- 貴金属、骨董品、宝石等の高額品又は貴重品
- 仏壇、遺骨、位牌
- 灯油、ガソリン、ガスボンベ、マッチ、ライター、塗料等の可燃物
- 農薬、劇薬、火薬、毒物、化学薬品、放射性物質等の危険物または劇物
- 動物、植物（苗等を含む）
- 緊急性が高い物品、または代替品が用意できない物品
- 異臭、悪臭を発する､または発するおそれのある物品や廃棄物
- 法令により所持を禁止されている物品
- 荷物一梱包が30万円を超える物品、又は1BOXあたり60万円を超える物品
- カビが発生している物品、水に濡れたままの物品
- 保管品・施設に影響を与えるようなその他物品
収納可能かどうか、気になるものがございましたらお問い合わせください。
希望の部屋に空きがない場合は？
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空室待ち登録をご案内しております。
ご希望の店舗に空室が出た場合、皆様一斉にSMSでご案内いたします。
1.ご登録方法
以下リンク先から、ご登録をお願い致します。
https://www.storageplus.co.jp/contact/input/
※ご要望欄に、「空室待ち登録希望」とご記入下さい。
2.空室ご案内後、お申込み希望の場合
お電話、もしくはメールでお申込みのご意向をお知らせください。先着順で受け付けております。
3.急ぎで利用したい場合
近隣店舗を利用しながら、空室待ちをすることが可能です。
詳細は、お問い合わせください。